শর্তাবলী ও নীতিমালা:
.
.
১. পরিচিতি
স্বাগতম Sunglasswala-তে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনি আমাদের শর্তাবলী ও নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে বিস্তারিত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
.
.
২. ওয়েবসাইট ব্যবহারের নিয়ম
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট শুধুমাত্র আইনসম্মত কাজে ব্যবহার করবেন। কোনোভাবে ওয়েবসাইটের কার্যক্রমে বিঘ্ন ঘটানো বা অন্য ব্যবহারকারীদের অসুবিধায় ফেলা যাবে না।
.
.
৩. পণ্যের তথ্য
আমরা আমাদের পণ্যের ছবি, বিবরণ ও মূল্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করি। তবে কিছু ক্ষেত্রে ভুল বা পরিবর্তন হতে পারে। পণ্যের মূল্য ও স্টক যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
.
.
৪. দোকান সংক্রান্ত তথ্য
আমাদের ফিজিক্যাল দোকান ঢাকা শহরে অবস্থিত। অনলাইন ও দোকানের অফার বা স্টক ভিন্ন হতে পারে।
.
.
৫. রিফান্ড, রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা
Sunglasswala-এ আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে গুরুত্ব দিই। রিফান্ড, রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা জন্য:
.
.
১) ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য পেলে ইন্সট্যান্ট পণ্যটি ডেলিভারি এজেন্ট থাকা অবস্থায় তার কাছেই রিটার্ন করতে পারবেন।
২) মাইন্ড চেঞ্জের কারণে অথবা প্রদত্ত লোকেশানে উপস্থিত না থাকার কারণে অথবা পণ্য পরিপূর্ণরূপ মনোঃপুত না হলে ডেলিভারি এজেন্ট থাকা অবস্থায় শুধুমাত্র ডেলিভারি চার্জ প্রদান করে রিটার্ন করা যাবে।
ঢাকা সিটির মধ্যে-৬০/- এবং ঢাকা সিটির বাইরে-১৩০/-
৩) পণ্যটি অপ্রয়োগকৃত, মূল প্যাকেজিংয়ে এবং রশিদ/অর্ডার কনফার্মেশনসহ থাকতে হবে।
৪) ত্রুটিপর্ণূ বা ভুল পণ্য রিসিভ করে থাকলে এক্সচেঞ্জের জন্য পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘন্টার মধ্যে ক্লেইম করতে হবে। সমাধান না হওয়া পর্যন্ত পণ্যটি ব্যবহার করবেন না।
৫) ইনভয়েস অনুযায়ি সঠিক পণ্য পেয়েও পরিবর্তন চাইলে, পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘন্টার মধ্যে জানাতে হবে, স্টক থাকা সাপেক্ষে পরিবর্তন করা যাবে। এক্ষেত্রে নির্ধারিত শিপিং চার্জ প্রযোজ্য হবে। ২৪ ঘন্টা অতিক্রম হলে কোনরূপ ক্লেইম গ্রহণযোগ্য নয়।
৬) গ্রাহকের চয়েস বা মাইন্ড চেঞ্জ ইস্যুর কারনে পন্য রিসিভ করে রিটার্ন করতে চাইলে পণ্য পাঠানো এবং রিটার্ন করার জন্য কুরিয়ার চার্জ এবং প্যাকেজিং বাবদ ৫০/- চার্জ প্রযোজ্য হবে। পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘন্টার মধ্যে জানতে হবে।
.
.
৬. পেমেন্ট
আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট ও মোবাইল ব্যাংকিং এবং দোকানে ক্যাশ পেমেন্ট গ্রহণ করি। Sunglasswala যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।
.
.
৭. কপিরাইট ও মালিকানা
ওয়েবসাইটে থাকা সব ছবি, লেখা, লোগো ও ডিজাইন Sunglasswala-এর মালিকানাধীন এবং কপিরাইট আইনে সুরক্ষিত। অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
.
.
৮. দায়বদ্ধতার সীমা
আমাদের ওয়েবসাইট বা পণ্য ব্যবহারের ফলে কোনো প্রকার পরোক্ষ বা অনাকাঙ্ক্ষিত ক্ষতির জন্য Sunglasswala দায়ী থাকবে না।
.
.
৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। আমরা তাদের কনটেন্ট বা নীতিমালার জন্য দায়ী নই।
.
.
১০. শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তিত নীতিমালা এই পেইজে প্রকাশ করা হবে এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি তা মেনে নিচ্ছেন।
.
.
সম্মানিত গ্রাহক, SUNGLASSWALA এর রিটার্ন, রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জ পলিসিটতে উল্লেখিত সময়ের মধ্যে অবগত না করার কারণে কোন সমস্যা সমাধান না হলে SUNGLASSWALA সেটির জন্য দায়ী থাকবে না।